Wir schauen uns nun ein Beispiel aus meiner eigenen Berufspraxis an, wie Sie mit Internet-Marketing die richtigen Kunden für Ihr Produkt gewinnen können.
Angenommen eine junge Anwältin, die sich während des Referendariats auf Mietrecht spezialisiert hat, möchte über das Internet neue Kunden gewinnen.
Wer wird da wohl der richtige Kunde sein?
Richtig, Mieter und Vermieter.
Mieter müssen anders im Internet angesprochen werden, um deren Vertrauen zu gewinnen als Vermieter.
Wir überlegen uns daher gemeinsam, welche Wünsche, Sorgen, Ängste und Probleme Mieter und Vermieter haben.
Vermieter wollen sehr gerne mehr Geld von ihren Mietern kassieren und in der Regel keine Mängelbeseitigungen vornehmen und Mietminderungen abwehren.
Mieter hingegen haben ganz andere Interessen. Sie wollen nur die Miete zahlen, die der Mietspiegel erlaubt, und sie wollen sich nicht von der beliebten Drohung des Vermieters, ihnen zu kündigen, einschüchtern lassen, wenn sie ihrem Vermieter eine schriftliche Mängelanzeige mit Androhung einer Mietminderung präsentieren.
Das Vertrauen beider Kundengruppen gewinnt unsere junge Anwältin nun, indem sie auf ihrer Anwaltswebsite wertvolle mietrechtliche Infos nur für Vermieter und nur für Mieter zur Verfügung stellt.
Bei den Infos für Vermieter spricht sie nur die Probleme, Wünsche und Lösungsmöglichkeiten an, die Vermieter betreffen.
Bei den Infos für Mieter spricht unsere marketingorientierte Anwältin nur die Mieterinnen und Mieter an und zeigt ihnen Lösungsmöglichkeiten auf, wie man sich gegen eine Eigenbedarfskündigung wehrt, was man bei Mietwucher unternehmen kann usw..
Die beste Kundenansprache im Internet-Marketing ist die bewährte KISS-Formel, welche Keep It Simple Stupid besagt.
Jeder Surfer überfliegt die Webseiten nur nach Infos, die ihm weiterhelfen könnten. Deshalb ist eine einfache, leicht verständliche Sprache Pflicht.
Das Lesen am Computerbildschirm ist darüberhinaus anstrengender als ein Buch. Kaum ein Surfer hat Lust, stundenlang irgendwelche Webseiten zu lesen.
Eine schwarze Schrift auf weißem Hintergrund mit serifenlosen Buchstaben ist eine enorme Lesehilfe.
Ferner bekommt jeder Surfer einen Mega-Schock, wenn er ungegliederte und unstrukturierte Textmonster lesen müßte. In diesem Fall macht es kurz "Klick" und der Besucher verläßt Ihre Seite und kehrt dort hin, wo er hergekommen ist.
Kurze Absätze mit maximal 3 Sätzen sind ein Muß, damit Ihre Besucher auf Ihrer Website bleiben und solange weiterlesen, bis sie überzeugt sind, das Sie das richtige Produkt anbieten.
Eine weitere große Lesehilfe für jeden Onlinebesucher ist eine Überschrift und Einleitung, die sofort zur Sache kommt und nur den idealen Kunden anspricht.
Beispiel für einen Vermieter als idealer Kunde, der mit Mietminderungen terrorisiert wird:
Haben Ihre Mieter wieder einmal die Miete um 50 % gekürzt? Warum die Mieten in der Regel nur um maximal 10 % gekürzt werden können, wenn überhaupt.
Dies ist ein Beispiel für kundenorientiertes Internet-Marketing, damit unsere junge Anwältin für Mietrecht die Mandate von Vermietern bekommt.
Ein weiteres Beispiel von Internet-Marketing zur Kundengewinnung nun im umgekehrten Falle.
Unsere Rechtsanwältin möchte nun Mietern helfen, die eine Eigenbedarfskündigung abwehren möchten und erhält eine Mandatierung von qualifizierten Kunden mit folgender Überschrift:
Kündigung erhalten und kommt bald der Möbelwagen? Nein! 70 % aller Eigenbedarfskündigungen sind fehlerhaft oder gar vorgetäuscht. Was Sie als Mieter dagegen unternehmen können.
Es wird nur eine Frage der Suchmaschinenoptimierung oder Pay-Per-Klick-Werbung sein, bis die Anwältin jeden dritten Tag eine Eigenbedarfskündigung abwehren darf.
Dieser Beitrag stammt von Rechtsanwalt Rainer Wiesehahn.
Internet-Marketing zur Kundengewinnung.-
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